WhatsApp账号被封怎么办:已禁止此帐号使用 WhatsApp

如果您的帐号被封,您在打开 WhatsApp 时会看到以下消息:“已禁止此帐号使用 WhatsApp。”
如果我们认为帐号活动违反了我们的服务条款(例如,如果涉及垃圾消息、诈骗或危及 WhatsApp 用户的安全),便会封禁相关帐号。建议您仔细阅读我们服务条款中“我们的服务可接受的使用方式”(Acceptable Use of Our Services) 部分,详细了解如何正确使用 WhatsApp,以及哪些活动会违反我们的服务条款。


如何请求审核
如果您认为自己的帐号不应遭封禁,请在应用中点击请求审核,我们会进行相关调查。完成审核后,我们便会立即回复您。对于每次申诉,我们只会审核一个电话号码。
您可以打开 WhatsApp 来查看请求状态。请注意,提交多个请求并不会加快审核流程。我们的团队审核您的帐号并做出决定后,您会收到来自 WhatsApp 的通知。

如果你的WhatsApp账号被封禁,并且显示“已禁止此帐号使用 WhatsApp”,可能是由于违反了WhatsApp的服务条款。以下是解决这个问题的步骤:

1. 确认封禁原因

WhatsApp可能因为以下原因封禁账号:

  • 使用了非官方或修改版的WhatsApp应用(如WhatsApp Plus或GBWhatsApp)。
  • 发送大量垃圾信息或群发消息。
  • 被大量用户举报。
  • 违反了WhatsApp的其他服务条款。

2. 卸载非官方应用

如果你使用了非官方或修改版的WhatsApp应用,立即卸载并安装官方版本。

3. 申诉解封

你可以通过以下步骤向WhatsApp团队申诉,解释你的情况并请求解封:

方法一:通过应用内申诉

  1. 打开WhatsApp:尝试登录WhatsApp。
  2. 点击“支持”:在封禁提示页面,点击“支持”。
  3. 描述问题:详细描述你的情况,解释你认为被封禁是一个错误,并请求解封。
  4. 附上相关信息:如有需要,可以附上相关截图或信息,以帮助WhatsApp团队了解你的情况。

方法二:通过邮件申诉

  1. 写邮件:发送邮件至support@whatsapp.com,邮件内容包括:
    • 你的手机号码(包括国家代码)。
    • 详细描述你的情况和问题。
    • 解释你认为被封禁是一个错误,并请求解封。
  2. 等待回复:WhatsApp团队通常会在几天内回复你的邮件,告知你的账号状态和处理结果。

4. 等待封禁解除

如果你的申诉被接受,WhatsApp团队会解封你的账号。如果申诉未被接受,可能需要等待封禁期结束。WhatsApp的封禁可能是临时的,也可能是永久的,具体情况会在回复中说明。

5. 避免再次被封禁

为了避免再次被封禁,请遵循以下建议:

  • 使用官方的WhatsApp应用。
  • 避免发送大量垃圾信息或群发消息。
  • 遵守WhatsApp的服务条款和社区准则。
  • 避免被大量用户举报。

通过上述步骤,你可以尝试解决WhatsApp账号被封禁的问题。如果申诉未被接受,可能需要考虑更换手机号重新注册。

 

关于解封 WhatsApp 帐号

如果我们的系统发现您的帐号活动违反了我们的 服务条款,我们可能会将您的帐号封禁。在我们对您的帐号活动进行审核后,我们可能会将您的帐号解封,之后您便可以继续使用 WhatsApp。如果您的帐号被封禁后又被解封,您需要使用自己的电话号码重新注册 WhatsApp 帐号,之后才能继续使用。您可以通过我们的网站下载 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用程序。
使用 WhatsApp 时应遵循的最佳实践
为避免以后帐号再次被封禁,您应遵循以下几个注意事项:
在将联系人添加到群组之前先征得对方的同意。
仅与您熟悉的用户以及愿意接收来自您的消息的用户联系。
不在未经许可的情况下发送促销信息或重复的消息。
遵守我们的 服务条款。
仅从可靠来源(例如 Google Play 商店或 Apple App Store)下载 WhatsApp。您可以通过我们的网站下载 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用程序。
我们的服务条款
建议您仔细阅读服务条款中 “我们的服务可接受的使用方式”(Acceptable Use Of Our Services)部分,详细了解 WhatsApp 的正确使用方式以及哪些活动会违反我们的 服务条款。请注意,如果某个帐号中的活动再次违反我们的服务条款,我们会再次对该帐号进行封禁。
注意:我们不针对不受支持的应用程序、设备或 WhatsApp 版本以及越狱设备或经 Root 的设备提供帮助。如需详细了解我们支持的操作系统,请参阅 这篇文章。如需详细了解非官方应用程序以及我们为何不支持此类应用程序

 

关于 WhatsApp 帐号因使用非官方应用而被封禁

使用未经授权的应用和/或不支持的设备违反了我们的服务条款,并且可能会导致您的帐号被封禁。非官方应用是假冒的 WhatsApp 应用,由第三方开发,违反了我们的服务条款。我们无法确认此类应用在安全性方面的惯例,因此不会提供相关支持。如需详细了解非官方 WhatsApp 应用以及我们为何不支持此类应用,请参阅这篇文章。
要继续使用 WhatsApp,您必须下载官方 WhatsApp 应用。您可以在我们的网站或从官方应用商店下载 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用。
如需详细了解非官方 WhatsApp 应用以及我们为何不支持此类应用,请参阅这篇文章。
如果您是因为对新功能感兴趣而使用非官方应用,可以查看我们的帮助中心或博客,了解我们的新功能和即将推出的功能。
请注意,如果某个帐号中的活动再次违反我们的服务条款,我们会再次对该帐号进行封禁。建议您仔细阅读我们服务条款中“我们的服务可接受的使用方式”(Acceptable Use of Our Services) 部分,详细了解如何正确使用 WhatsApp,以及哪些活动会违反我们的服务条款。

 

关于 WhatsApp 帐号被暂时封禁

如果您在应用内收到“暂时封禁”消息,这可能意味着您使用的是非官方 WhatsApp 版本,或者您在收集信息(称为“抓取信息”)。
在帐号被暂时封禁后,请改用官方应用或停止抓取信息。如果您不这样做,您的帐号可能会被永久封禁,届时您将无法使用 WhatsApp。
关于非官方应用
未经授权的 WhatsApp 应用会使您的帐号安全和人身安全面临风险,我们不支持此类应用。如需详细了解非官方 WhatsApp 应用
关于抓取信息
“抓取信息”是指出于任何未经许可的目的,有针对性地大规模自动提取信息。以这种方式获取用户信息(包括电话号码、用户的个人照片以及动态)违反了我们的服务条款。如需详细了解 WhatsApp 上信息的抓取

 

关于电话号码曾被他人使用的帐号的封禁

如果您使用的是新电话号码,可能是以前使用该电话号码的用户违反了我们的 服务条款,从而导致帐号被封禁。您无需为电话号码的上一任用户的违规行为承担后果。
帐号被解封后,您需要使用自己的电话号码重新注册 WhatsApp 帐号。您可以通过我们的网站下载 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用程序。

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