iHerb是一家美国电子商务公司，成立于1996年，主要销售健康食品、营养补充剂、护肤品、体育营养品以及其他健康生活相关产品。iHerb在全球范围内运营，拥有多个国家和地区的仓库，以便为客户提供更快捷的物流服务。公司以其高质量产品、广泛的产品选择、优惠的价格以及出色的客户服务而著称。iHerb在业内拥有很高的声誉，并且一直致力于为消费者提供最新的健康信息和产品。如果您正在寻找满足您所有膳食补充剂需求的一站式商店，尤其是如果您正在寻找亚马逊以外的购买地点，那么您一定听说过 iHerb。iHerb 位于加利福尼亚州帕萨迪纳市，是美国最大的营养补充剂、保健食品和个人护理产品在线零售商之一。 他们提供大量业内最受欢迎的品牌，几乎没有您在这家商店找不到的保健品。
iHerb 在全球范围内发货，尤其受到国际消费者的欢迎，尤其是日本、俄罗斯和全球许多其他国家/地区的消费者。 这就解释了为什么他们网站上的许多评论都是从外语机器翻译而来的。对iHerb的负面评论还是很多的 尽管他们显然很受欢迎，但在TrustPilot 、 SiteJabber 、 Pissed Consumer 和其他网站 。 一些不满的客户甚至称该公司为不可信任的公司！
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iHerb怎么样
iHerb作为一家全球性的电子商务公司，总体上口碑较好。以下是iHerb的一些优点和缺点，供您参考：
优点：
产品种类丰富：iHerb提供各种健康食品、营养补充剂、护肤品、体育营养品等，产品选择非常广泛。
产品质量高：iHerb通常销售知名品牌的产品，质量较为可靠。此外，iHerb对产品的存储和运输有严格的标准，以确保产品的质量和新鲜度。
价格优势：相较于其他零售商，iHerb的价格通常较为优惠，而且经常提供折扣和促销活动。
全球配送：iHerb在全球范围内运营，支持多国家和地区的配送，为客户提供便捷的物流服务。
缺点：
配送时间：尽管iHerb支持全球配送，但不同国家和地区的配送时间可能会有所不同，有时可能会出现延误。
关税问题：对于跨国购物，有些国家可能需要支付关税。在购买前了解当地的关税政策是很重要的。
退货和售后服务：由于iHerb是一家国际性的公司，退货和售后服务可能会相对麻烦。了解iHerb的退货政策和售后流程是很重要的。
iHerb在产品质量、价格和全球配送方面表现优秀，但在配送时间、关税和售后服务方面可能需要更多关注。在购买前了解相关政策和评价，根据自己的需求做出明智的决策是很重要的。
iHerb怎么买东西
在iHerb购物是一个相对简单的过程。以下是购物步骤的概述：
访问iHerb官方网站：进入iHerb的官方网站。
创建/登录账户：如果您还没有iHerb账户，请点击网站上的“注册”按钮创建一个新账户。如果您已经有账户，请点击“登录”并输入您的电子邮件地址和密码。
选择语言和货币：iHerb支持多种语言和货币。在网站顶部，您可以选择您所在的国家/地区、所需的语言和货币。
搜索和浏览产品：您可以在搜索框中输入关键词来查找您需要的产品，或者通过点击顶部菜单的类别选项来浏览相关产品。
查看产品详情：点击感兴趣的产品，查看其详细信息，如产品描述、成分、使用方法和用户评价。请确保您充分了解产品信息，以便作出明智的购买决策。
添加到购物车：如果您决定购买某个产品，请点击“添加到购物车”按钮。您可以继续浏览其他产品并将其添加到购物车，然后一起结算。
查看购物车：当您准备结算时，请点击页面右上角的购物车图标。在购物车页面，您可以检查您选择的商品、数量和总价。如果有促销代码，请在相应的输入框中输入，然后点击“应用”。
结算：点击“结算”按钮，进入结算页面。请填写您的收货地址、电话号码以及运输方式。然后选择支付方式（如信用卡、PayPal等），输入相关信息并确认。
提交订单：在检查并确认所有信息无误后，点击“提交订单”按钮。您将收到一封包含订单详细信息的确认邮件。
跟踪订单：在您的iHerb账户中，您可以查看订单状态并跟踪包裹。
请注意，在购买前了解关税政策、配送时间和退货规定是很重要的。这可以帮助您避免在购物过程中遇到不必要的问题。
iHerb可以直接寄到中国吗
是的，iHerb支持直接向中国大陆寄送商品。以下是购物时需要注意的一些事项：
配送方式：iHerb提供了多种配送方式供您选择，包括DHL、顺丰速运等。配送费用和时间可能因所选物流公司和服务而异，请在结算时选择最适合您的配送方式。
关税：购买国际商品可能会涉及关税。在购买前了解中国的进口关税政策和相关规定是很重要的。iHerb在某些情况下提供了预付关税的服务，这意味着您可以在结算时支付关税，从而避免在收货时支付额外费用。请注意，预付关税并不总是可用，因此在购买前请务必了解关税政策。
购买限制：根据中国海关规定，个人进口的保健品、化妆品等商品应限于个人合理使用范围内。购买过量的产品可能会导致海关扣留。了解相关规定并在购物时注意控制购买数量是很重要的。
中文客服：iHerb提供中文客服支持，如果您在购物过程中遇到问题，可以联系iHerb的在线客服或通过电子邮件寻求帮助。
在购买前，请务必了解中国的关税政策、进口限制以及iHerb的配送和退货规定。这将帮助您在购物过程中避免不必要的问题。
iHerb靠谱吗
iHerb作为一家国际性的电子商务公司，在健康产品和营养补充品市场上拥有良好的声誉。以下是一些关于iHerb的优点，表明它是一个值得信赖的购物平台：
丰富的产品种类：iHerb提供多种健康食品、营养补充剂、护肤品、体育营养品等，让消费者能够轻松找到所需的产品。
品质保证：iHerb出售的产品主要来自知名品牌，质量较为可靠。此外，iHerb对产品的存储和运输有严格的标准，以确保产品的质量和新鲜度。
价格优势：iHerb的产品价格通常较为优惠，而且经常提供折扣和促销活动，使得消费者能够以较低的价格购买到高质量的产品。
全球配送：iHerb支持全球范围内的配送，包括中国大陆，为客户提供便捷的物流服务。
然而，在购物时，您仍需要注意以下事项：
配送时间：尽管iHerb支持全球配送，但配送时间可能因国家和地区而异，有时可能会出现延误。
关税问题：跨国购物可能需要支付关税。在购买前，了解当地的关税政策是很重要的。
退货和售后服务：由于iHerb是一家国际性的公司，退货和售后服务可能会相对麻烦。了解iHerb的退货政策和售后流程是很重要的。
总的来说，iHerb是一个靠谱的购物平台，提供丰富的产品选择和优质的服务。然而，在购买前，请确保了解关税政策、配送时间和退货规定，以避免在购物过程中遇到不必要的问题。
iHerb怎么退货
在iHerb购物时，可能会遇到需要退货的情况。以下是iHerb退货的一般步骤，但请注意，退货政策可能会发生变化，建议在退货前查看iHerb官方网站上的最新退货政策。
联系客服：在决定退货前，请先联系iHerb的客服，告知您的订单号和遇到的问题。客服人员会为您提供解决方案，可能包括退货、换货或退款。
获取退货授权：如果客服同意您的退货请求，他们将为您提供一个退货授权号（Return Merchandise Authorization，简称RMA）。请确保在退货包裹上注明该号码，以便iHerb能够正确处理您的退货。
准备退货包裹：请将商品放回原包装，并确保产品未经使用、未损坏且完好无损。除非商品有瑕疵或错误发货，否则退货的运费通常需要您自己承担。
发送退货包裹：请将退货包裹寄回iHerb指定的退货地址。建议您选择可以跟踪的物流方式，以确保包裹能够安全抵达。请保留寄送凭证，以防发生争议。
等待退款：iHerb在收到您的退货包裹后，将检查商品的状态。如果商品符合退货条件，iHerb将按照退货政策为您办理退款。退款时间可能因支付方式和银行处理时间而异，请耐心等待。
请注意，iHerb的退货政策可能会有一定的限制，例如时间限制（通常要求在收到商品后的60天内发起退货申请）和特定商品的退货限制（如某些保健品和食品）。在购买前，请务必了解iHerb的退货政策和相关规定，以便在需要退货时能够顺利进行。
iHerb怎么支付
iHerb支持多种支付方式，以方便全球不同地区的用户购物。以下是一些常见的iHerb支付方式：
信用卡/借记卡：iHerb接受Visa、MasterCard、American Express、Discover等主流信用卡和借记卡。在结算页面上填写您的卡号、有效期和安全码，然后确认支付。
PayPal：您可以选择使用PayPal进行支付。在结算页面上选择PayPal作为支付方式，然后您将被重定向到PayPal登录页面。登录您的PayPal账户，确认付款信息并完成支付。
Alipay（支付宝）：对于中国大陆的用户，iHerb支持Alipay作为支付方式。在结算页面上选择Alipay，然后您将被重定向到支付宝登录页面。登录您的支付宝账户，确认付款信息并完成支付。
UnionPay（银联）：部分地区的用户可以使用UnionPay进行支付。在结算页面上选择UnionPay，然后输入您的银联卡号、有效期和安全码，然后确认支付。
其他支付方式：iHerb可能还支持其他支付方式，如Apple Pay、Google Pay等。具体可用的支付方式可能因国家和地区而异，请在结算页面上查看并选择您的支付方式。
在选择支付方式时，请确保您的支付工具可用且具有足够的余额。在确认支付前，请核对订单的商品信息、配送地址和费用，以避免因错误信息导致的问题。
那么所有这些负面评论是怎么回事，iHerb 的可靠性如何？
iHerb 客户抱怨的一些最常见的事情：
糟糕的客户支持体验： 有些人对 iHerb 提供的客户支持水平及其未能解决某些问题感到不满。 该公司仅通过电子邮件和聊天提供支持，而不是通过电话。 一些客户抱怨没有收到客户支持的回复，他们的电子邮件被忽略，和/或收到自动回复。 有些人在第三方评论网站上提交投诉/负面评论后才设法解决问题。 这告诉我，用户提交的支持请求可能太多，而支持代表太少，无法及时、全面地处理每个请求。
意外的关税和税收： 国际客户最常见的抱怨之一是，他们惊讶地发现他们必须支付高额的税款和关税才能让他们的货物通过海关清关。 尽管 iHerb 有多个本地化网站，但所有订单均从美国发货。 欧洲和其他地方的许多国家对某些进口商品征收高额税款，而膳食补充剂通常属于重税商品。 除运费外，一些客户可能还需要支付订单总额的大约 50% 或更多的关税和税款。 如果您生活在一个对进口产品征收高额税款的国家，如果您最终因为税费和快递员的额外手续费而支付了几乎两倍于原始订单金额的费用，请不要感到惊讶！
未收到物品： 同样，这是国际交付的另一个常见问题。 有些国家对进口商品有海关限制，有些产品可能无法通过。 如果包裹因某种原因未通过，iHerb 只会在收到退回的物品后才会退款（运费由买家承担）。 另请记住，通过标准 USPS 服务发送的货物可能需要数周甚至数月才能到达某些国际目的地。
屏蔽负面产品评论： 一些用户声称 iHerb 屏蔽/删除了他们网站上的负面产品评论。 该公司声称他们没有故意审查负面评论，他们的自动化系统可能“意外地”屏蔽了一些评论。 无论如何，在决定购买某种产品之前，进行彻底的研究并查看不同网站上的用户评论总是一个好主意。
为什么iHerb有这么多负面评论？
考虑到几个第三方网站上的数百条主要是负面评论，iHerb 的大多数顾客似乎对他们在这家公司的体验不满意，然而，这些只是在这家商店购物的人中的一小部分。该公司拥有来自世界各地的数百万客户，就像任何其他拥有如此庞大客户群的公司一样，错误是不可避免的，并且总会有一定数量的不满意客户。
你看，满意的客户通常不会费心写正面/好评，而不开心/愤怒/怨恨的客户往往更想发表负面评论。 也许是因为他们觉得有必要警告其他人，所以他们试图让公司注意他们的问题，或者这只是在经历了糟糕的经历后报复他们的一种方式。
iHerb靠谱吗？
是的， iHerb 是一家合法企业，从他们那里购买补充剂是安全的。 他们完美吗？ 不，没有其他公司是！
话虽如此，我认为他们可以做得更好，更彻底、更勤奋地处理支持请求。 如果他们的支持团队经常被大量的工单压得喘不过气来，那应该是公司要处理的问题，而不是以牺牲一些客户的满意度为代价的。 也许他们需要雇用更多的客服，这样就不会有任何请求得不到回应或仓促通过。
有没有iHerb同类网站可以替代？
在国内的话可以通过京东或者天猫国际找到一些可靠的同类卖家，很多卖家都是通过海外直发在平台上面销售，也是可以值得信赖的。
有过负面体验 如果您对iHerb 并正在寻找另一家可靠的补品商店，我建议您查看 PureFormulas 。 他们从业内许多最负盛名的品牌中选择了出色的产品，包括只有少数在线商店出售的从业者（医生信任的）品牌。另一家值得信赖的商店是 Life Extension 。 与 iHerb 不同的是，Life Extension 主要销售自有品牌的产品，涵盖了你能想到的所有健康类别。 这是业内最受推崇的品牌之一，以其基于研究的补充剂配方而闻名。 如果您正在寻找价格合理的一站式优质补品来源，那么这家公司绝对是值得研究的最佳选择之一。